Programma 9. Dienstverlnening en bedrijfsvoering

Sinds 2005 is Zwolle lid van de coöperatieve verenging Dimpact. Een vereniging met als doel het gezamenlijk inkopen van dienstverleningssoftware. Deze doelstelling is inmiddels uitgebreid met het thema standaardisatie van overheidsdienstverlening.

Vereenvoudigen van digitale (dienstverlenings)processen en digitale aanvragen. Verbeteren digitale dienstverlening.

Focus op dienstverleningsdoelen leden, stimuleren en faciliteren hergebruik, vergroten innovatiekracht, werven nieuwe leden, lidmaatschapswaarde voor leden vergroten, flexibel samenwerken. Resultaten beleidsvoornemens: bijdrage ontwikkeling landelijke visie digitale dienstverlening, ontwikkelen nieuwe verenigingsgovernance, opstarten flexibilisering aanbod. Implementatie grafische editor en iBurgerzaken voor verdere verbetering digitale dienstverlening en self service.

nvt

1-1-2019

795.689 (10.456.860 omzet van de gehele vereniging)

31-12-2019

idem

Financieel belang is in het geval van Dimpact de contributie. Deze bestaat uit licentiekosten, hostingkosten, ontwikkelkosten en beheerkosten voor drie systemen; het zaaksysteem eSuite, de burgerzaken- selfservicemodules iBZM en alle Drupal websites van de gemeente Zwolle.  Hiervoor betaalt Zwolle bovengenoemd bedrag. De totaalomzet van de vereniging is 10.456.860 euro)

1-1-2019

1.105.477

31-12-2019

1.264.619

1-1-2019

nvt

31-12-2019

nvt

22.307

Als, door een crisis, de leden tussentijds besluiten de vereniging op te heffen, zullen individuel leden zelf een contract moeten afsluiten voor continuiteit van hosting, ontwikkeling en beheer. Er is dan een risico op hogere kosten omdat er dan niet meer als collectief over de prijs onderhandeld wordt.