De opvang en begeleiding van ongedocumenteerden is belegd bij het Leger des Heils. Afhankelijk van de gezinssituatie en persoonlijke omstandigheden wordt passende huisvesting geboden. Naast deze ondersteuning wordt ook geholpen indien er vragen zijn op medisch gebied, onderwijs, geestelijke gezondheidszorg en daginvulling. Ten behoeve van de terugkeerbegeleiding of het verkrijgen van een reguliere verblijfsvergunning bestaat er een samenwerkingsverband tussen het IOM, DT&V, IND, Vluchtelingenwerk en het Leger des Heils. Op casusniveau wordt bekeken welke mogelijkheden er zijn en wie actie onderneemt.